Satisfaction totale ou argent remis
Si les articles que vous avez achetés ne vous conviennent plus, vous pouvez les retourner et obtenir le remboursement intégral. Le délai alloué est de 30 jours pour les articles à prix régulier.
Politique de remboursement
Renseignements divers
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Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Il en est de même pour les suppléments d’expédition appliqués sur certains articles en fonction de leur dimension, de leur poids et de leur destination.
Le délai alloué pour effectuer une demande de retour en ligne est de 30 jours suivant la date de réception de la marchandise pour les articles à prix régulier. Si ce délai est écoulé, veuillez entrer en contact avec un préposé du service à la clientèle.
Veuillez noter que les articles achetés en magasin ne peuvent être échangés ou remboursés qu’en magasin.
Vous avez la possibilité d’échanger des articles achetés par l’entremise de notre site Web ou d’en demander le remboursement à n’importe lequel de nos magasins, à l’exception des articles en exclusivité Web. Assurez-vous de conserver l’original de la facture et l’article que vous voulez retourner afin de faciliter l’opération.
Les cartes-cadeaux et les boîtes-cadeaux additionnelles ne sont pas remboursables.
Les articles en exclusivité Web peuvent être retournés en ligne uniquement.
Tous les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original dans les 3 jours suivant la confirmation du remboursement. Veuillez noter que dans le cas où vous retournez un cadeau, le remboursement s’effectue par le biais d’une carte-cadeau virtuelle.
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